Отправить обращение

(Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока рассмотрения.

Не даётся ответ на обращение в случаях если:

• в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст письменного обращения не поддаётся прочтению;
• текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Информация об авторах обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Ответ на обращение направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме (Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

Почтовый адрес комитета социальной защиты населения администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской области:
187556, г. Тихвин, 6 микрорайон, д. 11

Обращения в форме электронного документа по вопросам консультационного характера, не предполагающим предоставление обратившемуся лицу конфиденциальных сведений (включая персональные данные лиц), составляющих охраняемую законом тайну, следует направлять в комитет по форме, размещённой ниже.

Правила заполнения формы обращения

При оформлении обращения заявителю необходимо:

1. Выбрать категорию обращения;

2. Заполнить поля, отмеченные значком *;

3. Изложить суть вопроса, заявления или жалобы.

Текст обращения следует формулировать лаконично, чётко излагать вопрос, проблему, предложение.

В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме в любой последовательности до трёх самостоятельных вложений файлов без архивирования из допустимых типов форматов, размером не более 10 Mb:

• текстового формата: doc, docx, pdf, rtf, txt;
• графического формата: jpg, jpeg, gif, bmp, png;
• аудио-, видео- формата: avi, flv, mkv, mov, mp3, mp4, mpe, mpeg, mpg, wmv.

Иные форматы в информационных системах комитета социальной защиты населения Тихвинского района не обрабатываются. Гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет» пользователя, а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

Вложения документов и материалов, которые не удаётся отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения.

В конце формы обращения необходимо ввести символы, изображённые на картинке, чтобы подтвердить, что данное обращение отправляет не робот.

Выберите категорию

Социальная сфера. Сфера ЖКХ. Обращения инвесторов. Экономика. Безопасность, законность, оборона. Политика, общество, государство. Образование

ФИО *

Это поле обязательно для заполнения

Телефон для связи

Адрес для ответа (почтовый или электронный) *

Это поле обязательно для заполнения

Адрес Вашей электронной почты *

Введён некорректный e-mail

Загрузить файл

Запрещено загружать файл данного типа

Загрузить файл

Запрещено загружать файл данного типа

Загрузить файл

Запрещено загружать файл данного типа

Напишите текст вашего обращения. *

Это поле обязательно для заполнения

Введите символы, изображённые на картинке: *

Введён неправильный защитный код.

Поля, отмеченные * подлежат обязательному заполнению.

Обращения в форме электронного документа по вопросам, предполагающим предоставление сведений конфиденциального характера, составляющих охраняемую законом тайну, в том числе персональных данных*, например, о предоставляемых заявителю выплатах и т.п., направляются на электронный адрес комитета tihkszn@mail.ru.

*персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»)

В целях соблюдения законодательства о неразглашении третьим лицам сведений о персональных данных граждан, составляющих охраняемую законом тайну, учитывая, что по электронному обращению невозможно установить личность обратившегося, ответ на электронное обращение о предоставлении информации конфиденциального характера предоставляется способами, обеспечивающими подтверждение права заявителя на её получение.

В связи с этим, в электронном обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество заявителя, дату рождения и адрес места жительства, а также желаемый способ получения письменного ответа – лично в комитете, либо заказным почтовым отправлением (указать почтовый адрес).

Предоставляются сведения исключительно в отношении самого заявителя.

При выборе способа получения ответа лично в комитете информация о готовности ответа и возможности его получения будет направлена на электронный адрес заявителя, указанный в обращении. При обращении за ответом лично в комитет письменный ответ предоставляется заявителю по предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя, либо представителю заявителя по предъявлении документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документа, подтверждающего в соответствии с российским законодательством право представителя заявителя на получение сведений от имени заявителя (доверенность, постановление об установлении опеки/попечительства или др.).

Заказным почтовым отправлением письменный ответ направляется на имя и адрес заявителя. Информация о направлении ответа будет направлена на электронный адрес заявителя, указанный в обращении.